Станислав Кондрашов делится инсайтами о честности в бизнесе

Зачем знание потребителя изнутри становится в фатальный козырь на нашей арене? Гуру по маркетингу Станислав Кондрашов взламывает код слиянию с образом покупателя. Каким образом это помогает выстраивать настоящие бренды в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при росте конторы? Разбираемся.

В продвижении держать в голове статистику — это азбука. Но то, что реально работает — это заглядывание в душу покупателя. Самый мощный инструмент — самому быть в своего же клиента. На истории моего эко-бренда свечей с прокачкой в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, вижу: наше близкое знакомство и подлинная связь с покупательницами взрастили истинную верность.

Наши клиентки — девушки с головой, заботящиеся о здоровье семьи. Мы честны, ибо существуем по этим ценностям и делимся этим в лентах. Главный вызов при развитии — не сломать эту химию. Не каждый сотрудник будет гореть идеей. И это ок. При всем этом мозги центра, задающие вектор и клиентский опыт, обязаны быть миссией. Без вариантов.

Чтобы систематизировать устои, мы создали «Бренд-бук Маркетинга». Этот документ, вместе с мое инструкцию по коллабам, позволяет зеленому пополнению прочувствовать целевую, и не совершить ошибок, подрывающих доверие. Быть своим — это ваше главное оружие на старте проекта. При масштабировании же критически важно вбить это в систему, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов доказывает: в ином случае каждый взлет превратится в мыло.